Содержание

Образец заявления в ЖКХ на ремонт крыши

Содержание

  • Причины протечки и ее последствия
  • Порядок действий
    • Написание заявления
    • Основная часть заявления
  •  Действия ответственного лица
  • Возмещение ущерба в случае протечки
  • Заключение

Если жильцы верхних этажей наблюдают у себя дома протечки, то нужно позаботиться о том, чтобы донести сей факт до управляющей компании. Именно она должна заниматься ремонтом прохудившейся кровли, не стоит пробовать делать это самостоятельно.

От протечки может изрядно пострадать квартира, не говоря об угрозе короткого замыкания. Даже, если с потолка не капает, а он просто мокнет, это уже является поводом обратиться в ЖКУ. О том, как правильно написать заявление на ремонт крыши, расскажет данная статья.

Причины протечки и ее последствия

Квартира на верхнем этаже априори находится в зоне риска, так как даже при малом нарушении герметичности кровли, может возникнуть протечка, которая первым делом проступит на потолке жилища. Если протечка небольшая, то начинают появляться только мокрые пятна, но с каждым днем они могут становится больше, а в результате ситуация может стать аварийной.

На такую ситуацию управляющая компания должна отреагировать мгновенно и провести соответствующие мероприятия. Промедление в данном вопросе чревато некоторыми последствиями:

  1. Если пятна появляются только во влажную погоду, то они со временем превратят ремонт в непотребный вид, в результате чего потребуются меры по его обновлению.
  2. С появлением пятен влажность в квартире будет повышаться до предельного уровня, что может повлечь за собой возникновение грибка на стенах и потолке, а при запущенной ситуации, даже на мебели.

Важно! Нет смысла выполнять отделочные работы, пока не устранена причина протечки, то есть, не восстановлена герметичность кровли.

Порядок действий

Самым правильным выходом в ситуации, когда возникает протечка, будет заявка в управляющую компанию, в чье ведение входит данный дом. К управляющим компаниям относятся ЖЭКи, РЭУ, РЭМПы и прочие организации. Для методичного и более эффективного воздействия нужно:

  • Узнать к какой именно компании относится дом и адрес местонахождения ее офиса.
  • Узнать и записать ФИО руководителя, на чье имя будет оформляться претензия или заявление.

Иногда жильцы думают, что они будут обязаны оплатить работы по ремонту кровли. Но это не так. Каждый месяц в квитанциях за квартиру прописывается такой пункт, как «Капитальный ремонт», то есть каждый собственник вносит соответствующий платеж на случай таких ситуаций и вправе требовать устранения неполадок. Таким образом, все работы и материалы оплачиваются непосредственно управляющей компанией и она не вправе требовать за работу взимать денежные средства с жильца.

Написание заявления

Заявление на ремонт кровли многоквартирного дома может быть написано в произвольной форме или по установленному ранее примеру. В обоих случаях управляющая компания обязана принять данное заявление. Также в ее обязанности входит уведомление заявителя о принятом решении в письменной форме.

Претензию нужно составить в двух экземплярах, один из которых остается на руках у заявителя, на случай такой ситуации, в которой в компании второй экземпляр заявления был потерян или остался без внимания.

Важно! Оба экземпляра заявления в ЖЭК должны быть подписаны представителями управляющей компании.

Помимо подписи ответственного лица управляющей компании на заявлении должны присутствовать даты и подписи заявителя. Помимо этого, на том экземпляре, который заявитель оставляет у себя, должны присутствовать ФИО и должность лица, подписавшего документ. Заявление подается в приемную Жилищно-коммунального хозяйства в рабочий день.

При первых признаках протечки, а тем более при возникновении аварийной ситуации, не нужно дожидаться реакции управляющей компании, а лучше позвонить им. Принимающее звонок лицо должно официально оформить жалобу от собственника и принять необходимые меры, но часто практика показывает, что самым эффективным способом обратить внимание на проблему является все-таки личный визит в управляющую компанию и подача заявления.

Основная часть заявления

Как уже говорилось, можно написать жалобу в произвольной форме, а можно по установленному образцу. Обычно заявление пишется стандартно, то есть в правом верхнем углу прописывается шапка заявления с указанием контактных данных заявителя и управляющей компании, в центре прописывается слово «Заявление», за которым посередине листа идет сам текст, который описывает суть проблемы, ниже ставятся подпись и дата.

В основной части заявления описывается проблема, которая существует на данный момент. Мало будет просто одного предложения о том, что наблюдается протечка. Нужно более подробно постараться описать все, что волнует собственника. Указываются дата, когда протечка обнаружилась, ФИО того, кто ее обнаружил, сумма нанесенного ущерба, номер квартиры, в которой появилась проблема.

Обязательно указываются доказательства того, что ремонт должен быть проведен как можно раньше. Указываются в заявлении и последствия данной протечки. Лучше будет сфотографировать место протечки и приложить доказательства к заявлению. Это поможет, если вдруг придется устанавливать сумму нанесенного ущерба и проводить независимую экспертизу.

Вот образец заявления на ремонт крыши:

Начальнику ЖЭУ № 34

Колосову Н.А.

Копия: начальнику УЖК

Красногвардейского района г. Санкт-Петербурга

От жителя дома №23,

находящегося в управлении ЖЭУ №34

Пылаева А.А.

г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 23

Дом. тел.: XXXXXXXX

Заявление

Прошу принять срочные меры по восстановлению кровли на доме № 23 пр. Энергетиков, так как она имеет множество протечек, в результате которых было повреждено имущество в квартире № 23, которая находится на верхнем этаже данного дома. Протечки наблюдаются с начала весны и во время осадков. В результате постоянного воздействия влаги на кухне отклеились обои, и повредилось потолочное покрытие. Помимо этого, заметны проявления плесени.

Ранее мной уже подавалось устное обращение в Вашу компанию, в результате которого ко мне домой был направлен Ваш специалист, проверивший ситуацию, но никаких действий для устранения проблемы не предпринимается по сей момент. Сейчас ситуация все более усугубляется постоянными длительными дождями, влага уже добралась до туалета. Мной сделаны фотографии поврежденного участка помещения и приложены к данному заявлению.

Мной каждый месяц оплачиваются квитанции за коммунальные услуги, в которые входит графа «Капитальный ремонт» Поэтому прошу привести кровлю в надлежащее состояние, чтобы я с семьей мог комфортно проживать в данной квартире.

Прошу, чтобы Вами была направлена комиссия, которая оценит ущерб и те повреждения, которые появились в результате протечки, а также были выполнены ремонтные работы по устранению последствий протечки.

Дата                                                                                       Подпись и ее расшифровка

Приведенный выше образец заявления на ремонт крыши в ЖКХ поможет правильно составить свой его вариант. В нем указана проблема, предоставлены факты и четко поставлена цель, добиться которой хочет заявитель.

 Действия ответственного лица

Написанное заявление рассматривается в течение 14 дней, по истечении которых в квартиру направляется комиссия, которая оценит характер повреждения и нанесенный ущерб.

Совет! Для того чтобы у хозяина были на руках доказательства, нужно в момент визита комиссии позвать соседей и сделать несколько фото, которые члены комиссии должны завизировать.

После оценки и анализа повреждений, техническим специалистом проводится расчет необходимых ремонтных работ и составляется смета расходов.

Если же никаких действий по истечении 14 дней от управляющей компании не последовало, то нужно обращаться в вышестоящие организации, например к начальнику ЖКХ района или города. Ему заявление пишется по той же форме, что и в управляющую компанию. Для этого также пишется заявление на имя начальника соответствующего отдела. Жалобу нужно подавать, как и в предыдущем случае в двух экземплярах. Обязательно приложение таких документов, как паспорт заявителя, свидетельство о собственности на данную квартиру или договор, согласно которому квартира считается арендованной. Административный аппарат рассмотрит данное заявление в течение 30 дней и вышлет письменный ответ заявителю.

Если и в этом случае жильцы квартиры не могут дождаться результатов, то единственным и самым надежным выходом будет обращение в суд на управляющую компанию. В суд можно обращаться, как находящийся по месту жительства, так и в районный и в областной. Документы прикладываются к исковому заявлению те же самые, точно также нужно получить свой экземпляр на руки с подписью и числом от инстанции.

Возмещение ущерба в случае протечки

Возникают и такие ситуации, когда заявление подано в управляющую компанию, но никаких действий еще не предпринято, а жильцы находящихся ниже квартир уже жалуются на протечку. В таком случае жильцы вправе требовать от управляющей компании возмещения ущерба за то имущество, которое пострадало в результате ее бездействия.

Для этого по месту жительства нужно подать заявление в суд с указанием подробностей проблемы и приведением фактов о порче. Также не лишним в заявлении будет прописать, какой ущерб был нанесен имуществу управляющей компанией.

Самостоятельно факт порчи именно от протечки доказать очень сложно, поэтому лучше провести независимую экспертизу. Но стоит помнить, что расходы за ее проведение лягут на плечи собственника. Если суд подтвердит факт порчи в результате бездействия управляющей компании, то она должна будет выплатить заявителю запрошенный размер денежной компенсации.

Также, так как компания каждый месяц начисляет квартплату, а ремонт не был произведен вовремя, то жильцы имеют право требовать от управляющей компании перерасчета квартплаты за определенный период времени. За те деньги, которые перечисляются жильцами каждый месяц, должен проводится плановый осмотр кровли, но раз получилось такое недоразумение, в результате которого пострадало чужое имущество, то свои обязанности перед жильцами управляющая компания не выполнила.

Заключение

Протечка крыши, пусть и не сильная, не должна ни в коем случае оставаться без внимания. Даже небольшие влажные пятна, появляющиеся на стенах и потолке должны насторожить жильцов и сподвигнуть на написание заявления в управляющую компанию. Так как заявления рассматриваются в течение двух недель, то во избежание возникновения неприятных последствий, лучше обращаться в инстанцию как можно раньше. После прочтения данной статьи, каждый будет знать, как написать заявление на протечку. Грамотно составленное заявление на протечку крыши способно сыграть свою роль и даст возможность собственнику квартиры не переживать за сохранность своего имущества, так как управляющая компания в обязательном порядке обязана выполнить необходимые ремонтные работы. В любом случае, даже, если ответа от нее не последует, всегда можно обратиться в вышестоящую организацию за защитой своих прав. 

  • Чистка дымохода своими руками
  • Домашняя мини сауна в квартире своими руками
  • Как высушить подвал и погреб от сырости
  • Как вывести плесень в квартире

как составить заявление, куда и как писать жалобу

Последнее обновление статьи 29. 05.2022

При возникновении протечек в кровле многоквартирного дома, жильцам верхних квартир следует подать в управляющую компанию заявление на ремонт крыши. Такая необходимость возникает редко, но что делать в такой ситуации мы и разберемся в этой статье.

Содержание

Причины и следствия

протечка крыши дома

Квартиры верхних этажей многоквартирных домов – зона риска, так как в результате нарушения герметичности кровельного покрытия вода проникает сквозь кровельный пирог и повреждает потолок жилых помещений. При небольших протечках на потолке и верхней части стен появляются влажные пятна. В случае серьезных проблем с кровельным покрытием, в непогоду в квартирах возникает аварийная ситуация.

Безусловно, на острую ситуацию, связанную с протечками кровли, управляющие структуры отреагируют оперативно.

Тем не менее, заявление на ремонт кровли рекомендуется подать при первых же признаках нарушения ее герметичности, так как сама по себе проблема не решится

:

  • появляющиеся во время дождливых дней влажные пятна на стенах и потолке со временем непоправимо испортят отделку, и потребуется серьезный ремонт;
  • влажность в помещении станет неуклонно повышаться, что небезопасно для здоровья людей;
  • создается атмосфера, благоприятная для бурного развития грибка и болезнетворных микроорганизмов.
пятна на потолке от протечек

Пока не устранена первопричина, то есть, не обеспечена герметичность кровельного пирога, не имеет смысла выполнять ремонт в пострадавшем помещении.

Предлагаем использовать [attachment=2:образец заявления на ремонт крыши], чтобы ускорить решение данного вопроса.

Куда обращаться?

Если в квартире после дождя или весенней оттепели форменный потоп, либо отчетливо видны следы протекания на потолке и стенах, следует незамедлительно принимать меры, не дожидаясь ухудшения ситуации.

Ответственность за состояние крыши многоквартирного дома целиком и полностью несет управляющая компания. Это может быть ЖЭК, РЭУ, РЭМП и т.д.

Чтобы действовать методично и целенаправленно, следует:

  • узнать или уточнить местонахождение управляющей компании и часы работы организации;
  • записать ФИО руководителя, на имя которого следует оформить претензию.

Нередко возникает вопрос на тему, кто должен финансировать внеплановый ремонт крыши?

Так как в перечень коммунальных платежей входит пункт «капитальный ремонт» (формулировка может быть иной, но с сохранением смысла), то каждый жилец автоматически ежемесячно вносит средства на счет управляющей компании, которые предназначены для оплаты ремонта дома, в том числе крыши.

Таким образом, финансировать внеплановое восстановление кровли обязана управляющая компания.

Заявка на ремонт кровли может быть написана по общепринятому образцу, пример которого приводится в статье ниже, либо самостоятельно в свободной форме.

Управляющая компания в любом случае обязана официально принять заявление и уведомить заявителя о принятом решении.

Претензия должна быть написана в двух экземплярах. Один из них подается по адресу, второй остается у заявителя. Второй экземпляр документа необходим в качестве подтверждения, если в управляющей компании случайно (или не случайно) затеряется оригинал.

Документ в обязательном порядке вручается под подпись секретарю, юристу или любому другому представителю управляющей компании.

На обоих экземплярах заявления должна быть зафиксирована дата и время его подачи, подписи заявителя и представителя организации.

Кроме того, на экземпляре, остающемся у собственника, представитель принимающей стороны должен указать свое ФИО и должность. Рекомендуется подавать заявление в общественную приемную ЖКХ в ее рабочий день.

Что писать в заявлении на ремонт крыши?

Оформление заявки стандартное: в правом верхнем углу «шапка», в которой указаны реквизиты управляющей компании, адрес и ФИО собственника жилья/квартиросъемщика. Далее на середине листа пишется слово «Заявление» и ниже – собственно текст претензии.

Заявление на ремонт крыши – образец:

Начальнику ЖЭК №74

Пономареву Е.Н.

Копия: начальнику УЖХ

Советского района г. Липецка

От жителя дома № 8,

находящегося в управлении ЖЭК №74

Самарцева В.И.

г. Липецк, Советский р-н, ул. Полевая 8. кв. 36

Дом. тел. ххххххххх

Заявление

Прошу принять срочные меры по ремонту кровли в доме № 8 по улице Полевая в связи с тем, что она имеет множественные повреждения. Результатом разрушения кровельного покрытия стали многочисленные протечки в квартире 36, которая находится на верхнем этаже.

Хочу отметить, что ремонт кровли в нашем доме не проводился с 1993 года и она пришла в полную непригодность, на этот факт жильцы неоднократно обращали внимание представителей ЖЭК.

По указанному адресу я с семьей проживаю с 1992 года, документы о праве пользования квартирой прилагаю. По коммунальным услугам задолженностей не имею.

После затяжных дождей в моей квартире, расположенной на 9 этаже, в результате протечек повреждено штукатурное покрытие потолка в одной из комнат и кухне, размокли обои и отстали от стен. Просочившаяся вода не только нанесла серьезный ущерб ремонту, но и вызвала короткое замыкание в розетке, в результате чего вышел из строя телевизор.

В связи с написанным выше, прошу сформировать комиссию, которая проведет осмотр поврежденного кровельного покрытия, определит масштабы ремонтных работ и ликвидирует причину протечек. Данные действия предусмотрены указом Государственного комитета России по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 9 марта 2004 года № 314.

Прилагается: справка об отсутствии задолженности Ф-3.

С уважением

(подпись) Заявитель Самарцев В.И.

День\\месяц\\год

Приведенный пример поможет правильно структурировать текст заявления. Лучше всего, если заявление содержит очень подробное описание нанесенного ущерба, последствий постоянных протечек. Важно указать последствия – как ближайшие, так и отдаленную нерадостную перспективу. По возможности стоит сделать фотографии и приложить их к заявлению. Повысит весомость обращения оценка нанесенного материального ущерба – результаты официально проведенной экспертизы, чеки на выполненные в квартире отделочные работы или поврежденную бытовую технику.

В конце заявления необходимо привести перечень прилагаемых документов (справок, фотографий, чеков и т.д.).

В ожидании ремонта крыши

После подачи заявления (с его обязательной регистрацией), следует ожидать визита технического работника, который должен осмотреть кровлю на предмет повреждений, составить соответствующий акт. Выявленные дефекты устраняются бригадой работников, направленной управляющей компанией.

Чтобы ожидание реальных действий не затянулось на неопределенный срок, рекомендуется систематически звонить представителям ЖКХ. В этом случае заявитель будет иметь представление о действиях, которые предпринимает организация для решения его вопроса.

Видео

Запрос на ремонт и техническое обслуживание квартиры

iStocxk.com/AleksandarNakic
  • Арендаторы имеют право подавать заявки своим арендодателям на ремонт и обслуживание квартиры.
  • Заявление на содержание квартиры необходимо подать в письменном виде.
  • Примеры обычного ремонта: Утечки, сломанные приборы, отсутствие тепла и т. д.
  • В заявке на ремонт опишите проблему, укажите контактную информацию и отправьте фотографии.

Заявка на содержание информирует вашего арендодателя или управляющего недвижимостью о любых проблемах в вашей квартире.

Решение проблемы с техническим обслуживанием в вашем доме или квартире может быть неприятно, особенно если это проблема, которая влияет на вашу способность жить комфортно. Когда вам нужен ремонт, всегда разумно отправить запрос на техническое обслуживание в письменной форме. Следуйте этому руководству и образцу письма, чтобы использовать его при подаче собственного запроса на техническое обслуживание.

Что такое запрос на техническое обслуживание и когда его нужно подавать?

По условиям договора аренды арендаторы имеют право на безопасные и пригодные для проживания условия проживания. По закону арендодатели и управляющие недвижимостью обязаны поддерживать вашу квартиру в рабочем состоянии и в безопасности. Если вы столкнулись со сломанным прибором или ваша квартира не соответствует стандартам этих условий, вы имеете право требовать ремонта или замены неисправных предметов.

Примеры распространенных проблем, которые вам может потребоваться решить, включают:

  • Негерметичный кран
  • Сломанная стиральная машина
  • Раздвижная дверь, которая сошла с рельсов
  • Кухонный прибор не работает

Примеры срочного ремонта:

  • Сломанные трубы или проблемы с сантехникой, вызывающие затопление
  • Отсутствие тепла или горячей воды
  • Угроза безопасности, например незапирающаяся дверь или разбитое окно
  • Наличие вредных газов, таких как окись углерода

Зачем писать запрос на обслуживание?

Очень важно иметь письменные документы об общении с вашим арендодателем или управляющим недвижимостью. Вот почему:

Приоритет вашей проблемы

Арендодатели и управляющие недвижимостью могут манипулировать запросами от нескольких арендаторов или даже переключаться между несколькими объектами недвижимости, которыми они владеют или управляют. Просто попросить арендодателя выполнить задачи по техническому обслуживанию или ремонту может показаться самым простым способом сделать это, но это также самый простой способ забыть о вашей просьбе, когда они решают другие задачи. Многие арендодатели и управляющие недвижимостью даже требуют, чтобы запросы представлялись в письменном виде, чтобы письменный запрос можно было подать или сообщить через систему, которую они используют для обработки запросов с командой обслуживания.

Служит документацией

Отправка письма с запросом на ремонт и техническое обслуживание гарантирует, что оно будет направлено нужному человеку и что ваш запрос будет задокументирован. Если проблема не будет решена своевременно, ваше письмо станет доказательством того, что вы уведомили арендодателя или управляющего недвижимостью о проблеме. Если вам нужно отследить проблему в юридических целях, ваше датированное письмо является важным доказательством в этом процессе.

Защищает вас от любых нарушений условий аренды

Если вашему устройству причинен какой-либо значительный ущерб из-за основной проблемы, наличие доказательств того, что вы пытались отремонтировать, может гарантировать, что вы не несете ответственности за любой последующий ущерб. В большинстве договоров аренды требуется, чтобы арендодатель был уведомлен о любых проблемах с квартирой, поэтому наличие вашего запроса в письменной форме гарантирует, что вы соблюдаете свое соглашение, и защищает вас от каких-либо сборов или платежей из вашего залога.

Как написать письмо с запросом на техническое обслуживание

Выполните следующие действия при обращении за обслуживанием вашей квартиры.

  1. Опишите вашу проблему

    Включите как можно больше подробностей. Опишите, в чем проблема, как и когда она возникла, чтобы человек, выполняющий ремонт, мог воссоздать ее при необходимости. Это также поможет арендодателю или команде технического обслуживания определить, нужно ли им заказывать какие-либо детали или замену для сломанных приборов.

  2. Ссылка на любое предыдущее сообщение по проблеме

    Если вы ранее обсуждали этот вопрос с сотрудником ремонтной бригады или вашей управляющей компании, обязательно укажите дату и сотрудника, с которым вы разговаривали.

  3. Предоставьте любые инструкции по доступу

    Если вы планируете находиться вдали от своей квартиры во время проведения технического обслуживания, вам, вероятно, придется дать разрешение на вход в квартиру. Если у вас есть какие-либо домашние животные в квартире, вы также захотите предоставить эту информацию.

  4. При необходимости приложите фотографии

    Прикрепив фотографии вашей проблемы, вы сможете убедиться, что обслуживающий персонал по прибытии оснащен необходимыми инструментами. Это, в свою очередь, означает, что ваша проблема будет решена более своевременно.

  5. Укажите контактную информацию и запросите обновление.

    В зависимости от серьезности проблемы вам может потребоваться подождать несколько дней, прежде чем произойдет ремонт, так что наберитесь терпения. Не забудьте запросить обновленную информацию о сроках завершения ремонта. Если потребность срочная или угрожает вашей безопасности, запросите немедленное обслуживание.

Образец письма с запросом на техническое обслуживание и ремонт

Вы можете использовать этот образец письма, чтобы запросить ремонт и техническое обслуживание арендуемой квартиры, заполнив свою информацию и любые подробности о проблеме, с которой вы столкнулись при аренде.

(Ваше имя)
(Текущий адрес, номер подразделения)
(Город, штат, почтовый индекс)

(Дата)

(Название арендодателя или управляющей компании)
(Адрес)
(Город, штат, почтовый индекс) )

(Тема)

Уважаемый (имя домовладельца или управляющего недвижимостью),

Я пишу это письмо с просьбой о ремонте в моей квартире. (Прибор, сантехника, отопление / охлаждение, будьте точны!) Сломан. (Подробно опишите проблему, в том числе местонахождение сломанного предмета, его нормальное функционирование и т. д.). (Укажите причину, по которой это проблема или почему это необходимо заменить или отремонтировать).

(Дата) я разговаривал с (имя сотрудника) в многоквартирном офисе по этому вопросу и в ответ на этот запрос отправил официальное письмо.

Пожалуйста, организуйте ремонт как можно скорее. Я доступен по (Ваш номер телефона) или (Ваш адрес электронной почты), если вам нужно связаться со мной с вопросами или договориться о том, чтобы кто-то пришел в квартиру и выполнил ремонт. Пожалуйста, держите меня в курсе сроков выполнения этого запроса на ремонт.

Спасибо за внимание к этому важному вопросу.

С уважением,
(Ваше имя)

Куда подавать запрос

В договоре аренды квартиры должно быть указано, к кому обращаться по вопросам технического обслуживания и ремонта. Если вы арендуете напрямую у владельца, он может сам обрабатывать запросы и просить вас отправить им электронное письмо. При аренде квартиры в комплексе или поселке процесс можно автоматизировать через онлайн-портал. Если вы отправляете свое письмо через автоматизированную систему, обязательно сохраните любой автоматический ответ, который вы можете получить, и копию формы отправки для ваших записей.

Если вы столкнулись с серьезной проблемой, влияющей на вашу безопасность, например, с утечкой газа или воды или неработающей системой отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, свяжитесь с вашим контактным лицом по телефону, чтобы сообщить им о срочности ситуации. Во многих сдаваемых в аренду объектах для таких ситуаций имеется круглосуточный обслуживающий персонал. Проверьте в договоре аренды контактную информацию на случай чрезвычайной ситуации и сохраните эту информацию в легкодоступном месте. Затем дополните любое устное общение письменным запросом, отправленным по почте или по электронной почте.

Часто задаваемые вопросы о ремонте и содержании квартир

Сколько времени обычно требуется службе технической поддержки для обработки запроса?

Как правило, большинство многоквартирных домов стараются выполнять заявки на техническое обслуживание в течение 24–48 часов. Если проблема срочная (например, утечка воды или проблемы с электричеством), обязательно укажите это при отправке запроса.

Куда я должен подать заявку на техническое обслуживание?

Арендодатели и управляющие недвижимостью могут предложить вам различные способы подачи запроса на техническое обслуживание. У некоторых может быть специальная форма запроса на техническое обслуживание, которую вы должны заполнить через онлайн-портал, в то время как другие примут простое электронное письмо с подробным описанием вашей проблемы с квартирой. Чтобы узнать, где и как подавать запросы на техническое обслуживание, лучше всего сослаться на свой документ об аренде.

Какой ремонт в моей квартире чаще всего требуется?

Чаще всего в квартире требуется ремонт и техническое обслуживание бытовой техники. После того, как несколько арендаторов используют технику в квартире, ожидается нормальный износ. Когда вы въезжаете в новую квартиру, рекомендуется проверить все бытовые приборы, чтобы убедиться, что они находятся в хорошем рабочем состоянии, и отметить любые проблемы в инвентарной ведомости и форме о состоянии.

В чем разница между плановым обслуживанием и запросом на экстренное обслуживание?

Заявка на экстренное техническое обслуживание предназначена для решения любой проблемы, связанной с техническим обслуживанием, которая может причинить вред арендатору. Это наводнение, пожар, отсутствие тепла, утечка газа, проблемы с электричеством, разбитые или неработающие окна и замки. Если вы столкнулись с какой-либо из этих проблем, вам следует как можно скорее позвонить своему арендодателю или в круглосуточную службу поддержки.

Будет ли взиматься плата за обслуживание в моей квартире?

Если проблема связана с нормальным износом квартиры (например, протекающий кран), то расходы, скорее всего, будут покрыты. Однако, если проблема возникла в результате небрежности или неправильного использования с вашей стороны (например, разбитое окно в результате несчастного случая), вы можете нести ответственность за стоимость ремонта.

Могут ли меня выселить за то, что я отправил слишком много запросов на обслуживание?

Нет, вы не можете быть выселены за отправку слишком большого количества запросов на обслуживание. Важно своевременно сообщать о проблемах с техническим обслуживанием, чтобы предотвратить дальнейший ущерб квартире и обеспечить безопасную среду обитания.

Что мне делать, если меня не устраивают ремонтные работы в моей квартире?

Если вы недовольны проведенными работами по техническому обслуживанию, вам следует связаться с арендодателем или командой по управлению имуществом и выразить свою обеспокоенность. Они могут отправить команду техобслуживания обратно, чтобы решить проблему, или они могут предложить некоторую компенсацию, чтобы компенсировать неудобства.

Использование образцов писем арендодателям о ремонте поможет обеспечить своевременное и профессиональное рассмотрение вашего запроса. Ищете новое место? Обязательно ознакомьтесь с тысячами квартир в аренду на Zumper.

Words by

Zumper

Команда экспертов по аренде Zumper предоставит вам последние советы по аренде, тенденции и местные законы, которые помогут вам найти отличные квартиры и дома по всей стране.

Найти следующее место

Связанный контент

Образец письма: Заявление о техническом обслуживании вашей квартиры

  • Арендаторы имеют право подать заявку на техническое обслуживание, чтобы их квартиры были безопасными, чистыми и в рабочем состоянии
  • Письменное письмо арендодателям о ремонте важно для отслеживания претензий
  • Используйте образец шаблона при запросе ремонта, чтобы упростить задачу и убедиться, что вы получите необходимую помощь

Ни один жилой комплекс не идеален. Текут краны. Двустворчатые двери отрываются от направляющих. Замки залипают. Всякое, как говорится, бывает. И вообще, обычно это не имеет большого значения.

Если что-то пойдет не так в вашей квартире, будь то одна из вышеперечисленных проблем или что-то еще, арендодатель или обслуживающий персонал, как правило, более чем готовы быстро решить проблему. Если у вас хорошие отношения с этими людьми, еще лучше. Независимо от ваших отношений с арендодателем, важно всегда оформлять запрос на содержание в письменной форме.

Запрос на техническое обслуживание — это официальное письмо домовладельцам с просьбой о ремонте. Независимо от того, насколько велик или мал требуемый ремонт, написание официального письма, когда вам нужно что-то починить в вашей квартире, является важным шагом.

Когда вам следует написать письмо арендодателям с просьбой о ремонте

Одним из преимуществ аренды квартиры является то, что арендодатель или управляющий недвижимостью несет юридическую ответственность за обеспечение безопасности, чистоты и пригодности вашего жилья для проживания. Это означает, что они несут ответственность за обеспечение доступа к чистой воде, электричеству и теплу, а также за безопасность и безопасность комплекса, чистоту, отсутствие вредителей и защиту от неблагоприятных погодных условий. Если они не отвечают этим требованиям, пришло время заполнить запрос на техническое обслуживание.

Другие случаи, когда вы можете написать письмо домовладельцу с просьбой о ремонте, включают:

  • Сломанный кран
  • Протекающая труба
  • Забитый унитаз
  • Сломанная раздвижная дверь
  • a02 Если у вас сломан прибор 6 900 проблема, которую нельзя устранить самостоятельно или для ее устранения требуется профессионал, вам следует написать запрос на техническое обслуживание. Это защитит вас от усугубления проблемы или привлечения к ответственности за ущерб.

    Почему вы должны написать запрос на техническое обслуживание

    Письменное общение всегда важно при работе с юридическими договорами (аренда). Ведение письменного отчета о возникающих проблемах важно по нескольким причинам. Вот основные причины, по которым вам следует написать запрос на техническое обслуживание, а не просто общаться в устной форме.

    Организует домовладельцев

    Начнем с того, что домовладельцы и управляющие — занятые люди! Письменное изложение вашего запроса на техническое обслуживание облегчает их работу и помогает им расставить приоритеты в том, что нуждается в ремонте.

    Доказывает, что вы задокументировали проблему

    Во-вторых (и самое важное), официальное датированное сообщение служит доказательством того, что вы поставили сотрудников в известность о проблеме и предоставили график, по которому решение или его отсутствие можно отследить, если это необходимо .

    Защищает вас и вашу аренду

    Допустим, вы пытались самостоятельно починить протекающую трубу, но усугубили проблему. Тогда вы можете нести ответственность за ущерб. Если вы напишете запрос на техническое обслуживание, арендодатель решит этот вопрос. Это защищает вас и вашу аренду, поэтому вы не нарушите ее условия или не нанесете непреднамеренный ущерб.

    К кому обращаться по поводу заявки на техническое обслуживание

    В некоторых многоквартирных домах есть автоматизированные системы, с помощью которых вы можете подавать заявки на техническое обслуживание в режиме онлайн, в то время как в других случаях запросы на техническое обслуживание необходимо подавать лично в офисе.

    В первом случае обязательно получите регистрационный номер и распечатайте копию заявки (а если система сгенерирует автоматический ответ, сохраните ее!). В последнем случае запросите подписанную фотокопию в качестве доказательства отправки ваших файлов.

    При возникновении проблемы немедленно позвоните назначенному контактному лицу (будь то арендодатель или управляющий офис), чтобы сообщить им о проблеме, но немедленно отправьте письменный запрос на техническое обслуживание, чтобы обеспечить оперативное решение вашей проблемы.

    Если вы новый арендатор, узнайте у своего арендодателя, кто является уполномоченным контактным лицом по ремонтным работам, и получите его контактную информацию как можно скорее.

    Детали важны. Любой необходимый ремонт должен быть подробно описан в вашем письме арендодателю о ремонте. Это позволит домовладельцу, разнорабочему или технику справиться с работой. Также важно напомнить управляющему недвижимостью о необходимости уведомления перед въездом (если вы не помните, эта информация должна быть в договоре аренды).

    Как написать письмо с запросом на техническое обслуживание

    Теперь, когда вы знаете, когда и зачем писать запрос на техническое обслуживание, мы покажем вам, как его написать и что включить в письмо арендодателю о ремонте.

    Всегда будьте вежливы при общении с арендодателем или управляющей компанией. Помните, что если ваши запросы останутся без ответа, эти письма и электронные письма будут служить доказательством того, что вы следовали процедуре разумно и вежливо.

    Образец письма с запросом на техническое обслуживание

    Ниже приведен образец письма с запросом на ремонт. Вы можете использовать этот простой формат в качестве эффективного шаблона для уведомления обслуживающего персонала вашего многоквартирного дома о любой проблеме или проблемах, требующих решения. Просто введите информацию в скобках ( ). Вы также можете скачать текстовый документ с образцом письма и обновить его в соответствии с вашими потребностями.

    (Ваше имя)
    (Текущий адрес вашей квартиры, номер квартиры)
    (Город, штат, почтовый индекс)

    (дата)

    (название арендодателя или квартирной компании)
    (адрес, указанный в договоре аренды)
    (город, штат, почтовый индекс)

    Re: Требование о техническом обслуживании

    Уважаемый (имя арендодателя или менеджера) ,

    Я обращаюсь с просьбой о ремонте (прибора, отопления/кондиционера, сантехники — укажите конкретно!) из-за (причины ремонта; сюда могут входить такие вещи, как сломанная ручка, негерметичный шланг раковины, даже обычный износ- и-разрыв, который потребует замены).

    (Подробно опишите проблему здесь, например, сломан замок на северном окне, примыкающем к подъездной дорожке, или кондиционер не охлаждает мою квартиру. Укажите причину — даже если она очевидна — требуется ремонт или замена .)

    Я уже (оставил сообщение на голосовой почте или разговаривал с кем-то в офисе) и поддерживаю это официальное сообщение.

    Я был бы очень признателен, если бы вы организовали (этот ремонт/эту замену) как можно скорее. Пожалуйста, свяжитесь со мной по (телефон/электронная почта), если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужно договориться, и дайте мне знать, когда работа будет завершена.

    Заранее спасибо за быстрый ответ.

    С уважением,

    (Ваше имя)

    Неотложная помощь не может ждать

    Если у вас серьезная проблема (прорвавшаяся труба затапливает вашу квартиру), найдите номер «аварийного обслуживания» в договоре аренды и немедленно позвоните. на самом деле, это хорошо записать и держать под рукой, если когда-либо возникнет такая необходимость.