Заявление на ремонт крыши в ЖКХ
Новогодняя Акция Заказывая сруб дома из бревна, Вы получаете бревенчатую баню 3*3 метра в подарок. Срок Акции ограничен, Поторопись!
Если жильцы верхних этажей наблюдают у себя дома протечки, то нужно позаботиться о том, чтобы донести сей факт до управляющей компании. Именно она должна заниматься ремонтом прохудившейся кровли, не стоит пробовать делать это самостоятельно.
От протечки может изрядно пострадать квартира, не говоря об угрозе короткого замыкания. Даже, если с потолка не капает, а он просто мокнет, это уже является поводом обратиться в ЖКУ. О том, как правильно написать заявление на ремонт крыши, расскажет данная статья.
Причины протечки и ее последствия
Квартира на верхнем этаже априори находится в зоне риска, так как даже при малом нарушении герметичности кровли, может возникнуть протечка, которая первым делом проступит на потолке жилища. Если протечка небольшая, то начинают появляться только мокрые пятна, но с каждым днем они могут становится больше, а в результате ситуация может стать аварийной.
На такую ситуацию управляющая компания должна отреагировать мгновенно и провести соответствующие мероприятия. Промедление в данном вопросе чревато некоторыми последствиями:
- Если пятна появляются только во влажную погоду, то они со временем превратят ремонт в непотребный вид, в результате чего потребуются меры по его обновлению.
- С появлением пятен влажность в квартире будет повышаться до предельного уровня, что может повлечь за собой возникновение грибка на стенах и потолке, а при запущенной ситуации, даже на мебели.
Нет смысла выполнять отделочные работы, пока не устранена причина протечки, то есть, не восстановлена герметичность кровли.
Порядок действий
Самым правильным выходом в ситуации, когда возникает протечка, будет заявка в управляющую компанию, в чье ведение входит данный дом. К управляющим компаниям относятся ЖЭКи, РЭУ, РЭМПы и прочие организации. Для методичного и более эффективного воздействия нужно:
- Узнать к какой именно компании относится дом и адрес местонахождения ее офиса.
- Узнать и записать ФИО руководителя, на чье имя будет оформляться претензия или заявление.
Иногда жильцы думают, что они будут обязаны оплатить работы по ремонту кровли. Но это не так. Каждый месяц в квитанциях за квартиру прописывается такой пункт, как «Капитальный ремонт», то есть каждый собственник вносит соответствующий платеж на случай таких ситуаций и вправе требовать устранения неполадок. Таким образом, все работы и материалы оплачиваются непосредственно управляющей компанией и она не вправе требовать за работу взимать денежные средства с жильца.
Написание заявления
Заявление на ремонт кровли многоквартирного дома может быть написано в произвольной форме или по установленному ранее примеру. В обоих случаях управляющая компания обязана принять данное заявление. Также в ее обязанности входит уведомление заявителя о принятом решении в письменной форме.
Претензию нужно составить в двух экземплярах, один из которых остается на руках у заявителя, на случай такой ситуации, в которой в компании второй экземпляр заявления был потерян или остался без внимания. Оба экземпляра заявления в ЖЭК должны быть подписаны представителями управляющей компании.
Помимо подписи ответственного лица управляющей компании на заявлении должны присутствовать даты и подписи заявителя. Помимо этого, на том экземпляре, который заявитель оставляет у себя, должны присутствовать ФИО и должность лица, подписавшего документ. Заявление подается в приемную Жилищно-коммунального хозяйства в рабочий день.
При первых признаках протечки, а тем более при возникновении аварийной ситуации, не нужно дожидаться реакции управляющей компании, а лучше позвонить им. Принимающее звонок лицо должно официально оформить жалобу от собственника и принять необходимые меры, но часто практика показывает, что самым эффективным способом обратить внимание на проблему является все-таки личный визит в управляющую компанию и подача заявления.
Основная часть заявления
Как уже говорилось, можно написать жалобу в произвольной форме, а можно по установленному образцу. Обычно заявление пишется стандартно, то есть в правом верхнем углу прописывается шапка заявления с указанием контактных данных заявителя и управляющей компании, в центре прописывается слово «Заявление», за которым посередине листа идет сам текст, который описывает суть проблемы, ниже ставятся подпись и дата.
В основной части заявления описывается проблема, которая существует на данный момент. Мало будет просто одного предложения о том, что наблюдается протечка. Нужно более подробно постараться описать все, что волнует собственника. Указываются дата, когда протечка обнаружилась, ФИО того, кто ее обнаружил, сумма нанесенного ущерба, номер квартиры, в которой появилась проблема.
Обязательно указываются доказательства того, что ремонт должен быть проведен как можно раньше. Указываются в заявлении и последствия данной протечки. Лучше будет сфотографировать место протечки и приложить доказательства к заявлению. Это поможет, если вдруг придется устанавливать сумму нанесенного ущерба и проводить независимую экспертизу.
Вот образец заявления на ремонт крыши:
Начальнику ЖЭУ № 19
Волосову Н.А.
Копия: начальнику УЖК
Красногвардейского района г. Санкт-Петербурга
От жителя дома №23,
находящегося в управлении ЖЭУ №19
Пылаева А.А.
г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 23
Дом. тел.: XXXXXXXX
Заявление
Прошу принять срочные меры по восстановлению кровли на доме № 23 пр. Энергетиков, так как она имеет множество протечек, в результате которых было повреждено имущество в квартире № 23, которая находится на верхнем этаже данного дома. Протечки наблюдаются с начала весны и во время осадков. В результате постоянного воздействия влаги на кухне отклеились обои, и повредилось потолочное покрытие. Помимо этого, заметны проявления плесени.
Ранее мной уже подавалось устное обращение в Вашу компанию, в результате которого ко мне домой был направлен Ваш специалист, проверивший ситуацию, но никаких действий для устранения проблемы не предпринимается по сей момент. Сейчас ситуация все более усугубляется постоянными длительными дождями, влага уже добралась до туалета. Мной сделаны фотографии поврежденного участка помещения и приложены к данному заявлению.
Мной каждый месяц оплачиваются квитанции за коммунальные услуги, в которые входит графа «Капитальный ремонт» Поэтому прошу привести кровлю в надлежащее состояние, чтобы я с семьей мог комфортно проживать в данной квартире.
Прошу, чтобы Вами была направлена комиссия, которая оценит ущерб и те повреждения, которые появились в результате протечки, а также были выполнены ремонтные работы по устранению последствий протечки.
Дата Подпись и ее расшифровка
Приведенный выше образец заявления на ремонт крыши в ЖКХ поможет правильно составить свой его вариант. В нем указана проблема, предоставлены факты и четко поставлена цель, добиться которой хочет заявитель.
Действия ответственного лица
Написанное заявление рассматривается в течение 14 дней, по истечении которых в квартиру направляется комиссия, которая оценит характер повреждения и нанесенный ущерб.
Для того чтобы у хозяина были на руках доказательства, нужно в момент визита комиссии позвать соседей и сделать несколько фото, которые члены комиссии должны завизировать.
После оценки и анализа повреждений, техническим специалистом проводится расчет необходимых ремонтных работ и составляется смета расходов.
Если же никаких действий по истечении 14 дней от управляющей компании не последовало, то нужно обращаться в вышестоящие организации, например к начальнику ЖКХ района или города. Ему заявление пишется по той же форме, что и в управляющую компанию. Для этого также пишется заявление на имя начальника соответствующего отдела. Жалобу нужно подавать, как и в предыдущем случае в двух экземплярах. Обязательно приложение таких документов, как паспорт заявителя, свидетельство о собственности на данную квартиру или договор, согласно которому квартира считается арендованной. Административный аппарат рассмотрит данное заявление в течение 30 дней и вышлет письменный ответ заявителю.
Если и в этом случае жильцы квартиры не могут дождаться результатов, то единственным и самым надежным выходом будет обращение в суд на управляющую компанию. В суд можно обращаться, как находящийся по месту жительства, так и в районный и в областной. Документы прикладываются к исковому заявлению те же самые, точно также нужно получить свой экземпляр на руки с подписью и числом от инстанции.
Возмещение ущерба в случае протечки
Возникают и такие ситуации, когда заявление подано в управляющую компанию, но никаких действий еще не предпринято, а жильцы находящихся ниже квартир уже жалуются на протечку. В таком случае жильцы вправе требовать от управляющей компании возмещения ущерба за то имущество, которое пострадало в результате ее бездействия.
Для этого по месту жительства нужно подать заявление в суд с указанием подробностей проблемы и приведением фактов о порче. Также не лишним в заявлении будет прописать, какой ущерб был нанесен имуществу управляющей компанией.
Самостоятельно факт порчи именно от протечки доказать очень сложно, поэтому лучше провести независимую экспертизу. Но стоит помнить, что расходы за ее проведение лягут на плечи собственника. Если суд подтвердит факт порчи в результате бездействия управляющей компании, то она должна будет выплатить заявителю запрошенный размер денежной компенсации.
Также, так как компания каждый месяц начисляет квартплату, а ремонт не был произведен вовремя, то жильцы имеют право требовать от управляющей компании перерасчета квартплаты за определенный период времени. За те деньги, которые перечисляются жильцами каждый месяц, должен проводится плановый осмотр кровли, но раз получилось такое недоразумение, в результате которого пострадало чужое имущество, то свои обязанности перед жильцами управляющая компания не выполнила.
Заключение
Протечка крыши, пусть и не сильная, не должна ни в коем случае оставаться без внимания. Даже небольшие влажные пятна, появляющиеся на стенах и потолке должны насторожить жильцов и подвигнуть на написание заявления в управляющую компанию. Так как заявления рассматриваются в течение двух недель, то во избежание возникновения неприятных последствий, лучше обращаться в инстанцию как можно раньше. После прочтения данной статьи, каждый будет знать, как написать заявление на протечку. Грамотно составленное заявление на протечку крыши способно сыграть свою роль и даст возможность собственнику квартиры не переживать за сохранность своего имущества, так как управляющая компания в обязательном порядке обязана выполнить необходимые ремонтные работы. В любом случае, даже, если ответа от нее не последует, всегда можно обратиться в вышестоящую организацию за защитой своих прав.
Как написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши или подъезда (+образец)
Когда из-за плохого состояния кровли в квартирах начинает течь с потолка, от этого, прежде всего, страдают жильцы самых верхних этажей.
На бытовом уровне от не герметичности крыши может пострадать имущество жильцов, и даже возникнуть короткое замыкание последствием которого является пожар.
Даже если протечка небольшая и потолок всего лишь мокнет, а не течет решать проблемы нужно все равно. Ведь в сыром помещении быстро размножается грибок, и появляется плесень. При этом исправить ситуацию невозможно до полного устранения проблемы протечки.
Чтобы проблема не стала бедствием, и аварийная ситуация не повлияла на общее состояние конструкций дома, необходимо после возникновения протечек сразу же обратится в свое ЖКУ. О том что делать если течет крыша в доме читайте в этой статье.
Куда обращаться
Первым делом возникает вопрос — что делать и куда обращаться если течет крыша в доме? Самый простой способ решения проблемы является оставление заявки на проведение ремонтных мероприятий. Можно просто позвонить дежурному своего ЖЭУ. Чтобы проконтролировать ее исполнение и знать конкретные сроки устранения течи, необходимо после передачи заявки уточнить инициалы лица, принявшего заявку и правильность отражения времени ее подачи. Однако такой способ решения проблемы почти всегда малоэффективен.
Обычно даже при личном визите и устной заявке результата приходится ждать очень долго. Шансы быстро и качественно устранить течь повышаются, если в компанию поступит письменная заявка о необходимости починить протекающую кровлю в вашем доме.
Правила оформления заявления
При возникновении проблемы с кровлей, или другими техническими данными дома необходимо обращаться в компанию ЖКХ, на балансе которой он находится. Делать это лучше всего в письменном виде. В заявлении на ремонт крыши должна быть указана причина обращения с точным описанием необходимых вам услуг или работ. В титульной части заявления указывается контактная информация такая как:
- Полное название компании, в которую вы обращаетесь;
- Инициалы руководителя;
- Собственные инициалы;
- Контактные данные в виде адреса проживания и телефона.
В заявлении должна иметься четкая формулировка имеющейся проблемы и просьба их устранения в кратчайшие сроки.
Образец заявление при протечке крыши в многоквартирном доме.
Руководителю
________________________________
(наименование компании)
________________________________
(Ф.И.О.)от ______________________________
(Ф.И.О.)
зарегистрированного ___________________
________________________________
(адрес)
тел. _______________________
Заявление
Я, ____________________________________, совладелец квартиры №____ проживаю в доме, находящейся на балансе управления. В соответствии с Российским законодательством, компания обязана оказать все ремонтные услуги по первому требованию жильцов.
Со своей стороны я исполняю обязательства в полном объеме и своевременно.
В нашем подъезде ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(описание проблемы)В соответствии с «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда года № 170», утвержденными Госстроем РФ 27.09.2003 года, проблема ___________________________________________________________
(краткое описание)
должна исправляться в течение суток с момента поступления обнаружения.В связи свыше изложенным, прошу Вас устранить указанное нарушение.
«__»_____________20___г. __________________
(Ф.И.О.)
___________________
(подпись)
Если заявление по протечки крыши касается индивидуальной проблемы, укажите время решения. В свете Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», на устранение любой неполадки отпускается всего 10 дней. Если по истечении данного срока, работниками ЖКХ заявка не была рассмотрена, то вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав.
Любое заявление нужно писать в нескольких экземплярах. На одной из копий должна иметься отметка о принятии управляющей организацией данного документа к исполнению с указанием точного времени и даты регистрации и фамилии работника, ее принявшего.
Для урегулирования ситуации из ЖЭУ должен прийти специалист. Он обязан подготовить документ с оценкой ущерба и подготовить дефектную ведомость, по которой будет создана смета расходов для ремонта проблемной кровли, в том числе и в случае если крыша течет в подъезде.
Если в течение нескольких дней представитель компании не посетил ваш дом, или после его ухода никаких изменений не произошло, нужно отправить письменное заявление в данное ЖКХ на имя ее руководителя с вторичной заявкой на проведение ремонта.
Достали шумные соседи? Читай статью о том Как написать жалобу на наглых соседей
Установка счетчиков тепла в квартире: нужно ли это делать — узнай подробнее
Можно ли оспорить договор дарения квартиры и как? — http://upravdomik.ru/owner/debate/kak-osporit-dogovor-dareniya-kvartiry.html
Образец жалобы о ликвидации протечки крыши
Пример (образец) заявления на ремонт протекающей крыши можно бесплатно скачать здесь.Руководителю ЖЭУ №1 г. Пензы
М. В. Перову
Н М. Светловой,
зарегистрированного по адресу:
ул. Черепичная, д.29, кВ. 63
Контактный телефон: *****
Заявление
Я, Надежда Михайловна Светлова, проживаю в квартире 87 последнего этажа высотного дома по адресу, обозначенному в заявлении. С июля 2015 года потолок в моей квартире постоянно протекает из-за аварийного состояния крыши дома. Процесс имеет регулярный характер, как при таянии снега, так и вследствие выпадения других осадков. Это привело к образованию плесени на наружных стенах кухни и гостиной и нарушении отделки стен в этих комнатах.
Данная ситуация создает крайне нездоровую атмосферу во всей квартире, что влияет на самочувствие и здоровье всех членов семьи.
На мое обращение от 25 июня 2015 года из ЖЭУ № 1 был прислан специалист, который зафиксировал повреждения на потолках и стенах квартиры. Однако до сих пор никаких мер не было принято. За прошедшее время проблема только усугубилась ввиду прошедших проливных дождей. Прилагаю снимки до и после посещения специалиста, где видно, что объем течи увеличивается.
Мною оплачиваются все счета за услуги компании в срок и полностью. Одним из пунктов платежей является оплата срочного ремонта. По Постановлению принятому Госстроем РФ от 27.09.2003 № 17 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», ваша компания обязуется вовремя устранять все текущие неисправности и поддерживать нормальное состояние коммуникаций и перекрытия, находящегося на вашем балансе дома.
Прошу создать комиссию для оценки нанесенного в результате протечек ущерба имуществу, и проведения ремонта комнат. Кроме того, Вы обязаны провести реставрацию кровли.
Контроль над работой управляющей компании
После подачи заявления жилищная компания обязана его рассмотреть в течение двух недель. Для этого создается комиссия, в которую входят представители обслуживающей компании и домового комитета. Лучше пригласить в качестве наблюдателей своих соседей, которые могут подтвердить что течет крыша в многоквартирном доме
Затем составляется дефектная ведомость, которая служит основанием для выделения средств на возмещения ущерба и проведения ремонта, в случае если на последнем этаже течет крыша.
Если в отведенные законом сроки не будет предпринято определенных действий для устранения проблемы, то может быть подана жалоба в адрес вышестоящих органов города или района о неудовлетворительной работе подведомственных им подразделений.
Если и после этого результаты не будут получены, следует обратиться в судебную инстанцию на бездействии жилищной организации.
Смотрите также видео о том, что делать, если течет крыша:
Заявление на ремонт крыши: как правильно оформить
Для того чтобы отремонтировать крышу, необходимо задействовать коммунальную службу. Необходимо привлечь к решению вопроса жилищно-коммунальное хозяйство. В статье будет рассмотрено, как правильно составить заявление на ремонт крыши дома.
Как только наступают холода, так сразу появляются проблемы с жилищем каждого человека. Начинают прорывать трубы отопления на чердаке, подъездные окна начинают свистеть от ветра. Решать эти вопросы необходимо сразу.
Нет времени для того, чтобы думать, когда и кто будет выполнять нужные работы. В доме живут люди, которые требуют моментального решения проблемы. Тем более, каждый человек исправно платит деньги, которые должны быть потрачены именно на решение таких острых вопросов.
Чаще всего люди жалуются на старые крыши, которые текут. Необходимо разобраться, кто отвечает за состояние крыши, к кому обращаться, если она течет. Многие задают вопрос, где можно найти бланк заявления, чтобы подать заявку на вызов ремонтной бригады.
Как правило, жалобу необходимо подавать в двух вариантах. Сначала поступает устная заявка, а потом – письменная. Первым делом люди жалуются в ЖЕК, что крыша течет. Однако, как показывает практика, такие жалобы не приносят успеха. Все же нужно сообщать о том, что крыша течет.
Чтобы иметь подтверждение своей заявки, необходимо фиксировать информацию о человеке, который принимает заявку, время заявки. Важно зафиксировать, какой ответ был получен.
Однако письменная заявка на ремонт будет намного эффективнее, чем устная. На документ люди обязательно должны реагировать. Это их обязанность. А если результат не будет получен, то имеются все предпосылки для обращения в суд.
Для большего эффекта можно обратиться в средства массовой информации. Главное иметь письменное доказательство того, что обращение было создано. Заявление можно составить самому. В противном случае бланк берется у самих работников коммунальной службы.
Пример заявления
Пример:
Я, Иванов Иван Иванович, владелец квартиры № 777, проживаю в доме № 100 по улице Ивановской, который является объектом обслуживания Вашей организации. Если Вы являетесь исполнителем услуг по содержанию имущества, которое находится в общем пользовании, то обязуетесь, независимо от формы собственности, предоставлять человеку, который пользуется жильем соответствующие стандарты и услуги. Вы обязаны придерживаться санитарных норм, что указано в договоре.
Также отмечаю, что все обязательства своего договора выполняю исправно, оплачиваю услуги вовремя.
Сейчас, нарушая ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, который утверждён Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491) услуги по содержанию имущества выполняются с рядом нарушений. Крыша над квартирой течет и находится в ужасном состоянии.
На основе вышеуказанного закона требую решить проблему, которая является актуальной в данное время. Работы по устранению течи должны быть выполнены в течение суток.
Все неисправности были допущены по вине организации, которая управляет. В случае отказа на мое заявление, я намерен обращаться в жилищную инспекцию и прокуратуру города, где сделаю на Вас жалобу о невыполнении обязанностей.
За мной остается право на возмещение материального и морального ущерба в суде. Будут проведены перерасчеты за ремонт и содержание жилья.
План составления заявления в жилищно-коммунальное хозяйство:
В правом верхнем углу необходимо указать адрес Вашего дома. Там же указывается название ЖЕКа, его юридический адрес и номер. В следующей строке указывается адресат, то есть, кому заявление пишется. Это начальник организации (в дательном падеже).
В графе «От кого» указываются личные паспортные данные и адрес. Еще необходимо указать контактные данные для того, чтобы сотрудники жилищно-коммунального хозяйства могли с Вами связаться. Посередине пишется слово с малой буквы: «заявление». Потом излагается основная суть проблемы. В самом конце заявления указывается дата и подпись заявителя.
Основная часть заявления на ремонт крыши
В данной части отражается главная суть всей проблемы. Мало написать, что крыша протекает. Важно указать все подробности. Нужно указать дату обнаружения протечки, кто обнаружил ее и адрес того, кто подает заявку. Указывается и сумма нанесенного ущерба.
Если придется обращаться в суд, то нужно будет предоставить фотографии, которые могут подтвердить реальность проблемы. Также фото помогут при независимом расследовании. В таком случае коммунальщики просто вынуждены будут признать свою вину и через суд выполнять свои прямые обязательства.
В заявлении лучше всего использовать следующие словесные обороты: «На основании указанной проблемы, пользуясь статьями №162 и 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, статьей номер 4 федерального законодательства «О защите прав потребителя»пункт В ст.40 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном жилом помещении», приложением №2 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», прошу…».
Все требования нужно излагать четко, можно использовать списки. Только так можно показать, что человек знает свои права и не намерен отступать. После заявления можно указать список документов, которые заявитель прилагает. Добавляется и фотография, которая подтверждает суть изложенного заявления.
Заявление можно отправить почтой или самому принести в организацию. Если диспетчер не принимает заявку и не регистрирует ее, то нужно обратиться лично в ЖЕК. Желательно прийти не самому, а с несколькими жителями того же дома, которые также страдают от данной проблемы.
Свидетели точно заставят поставить подпись о регистрации заявления. Свидетели также имеют право на подпись. Иначе дело будет длиться очень долго. Тем более, каждый сможет взять бланк заявления и оформить подобную заявку.
Важные моменты
Когда готовятся документы на заявку о протечке крыши, необходимо сделать два экземпляра. Один из них остается у заявителя, а другой будет передан в ЖКХ. При этом необходимо обязательно заверить документ у сотрудника коммунальной службы. В том случае, если реакции на заявление нет никакой, необходимо сделать повторное обращение.
Иногда заявления теряются. Со второго раза чиновники вряд ли допустят подобной халатности и постараются выполнить все требования. Важно отметить, что нужно также указывать, какой ущерб может быть причинен жилищу, если коммунальщики не выполнят требований.
Владелец квартиры должен настаивать на том, чтобы к нему приходит сотрудник ЖКХ и составлял протокол о реальной угрозе имуществу дома. Такие акты и протоколы могут быть доказательством в суде при необходимости.
Как правило, при заявке на ремонт крыши в доме коммунальщики действуют следующим образом. В первую очередь, им нужно найти подрядчика, который будет выполнять ремонтные работы. От жителя дома могут потребовать еще один экземпляр заявления для такой компании-подрядчика. В дальнейшем представитель подрядчика является на место работ и составляет перечень работ, которые нужно будет выполнить. Потом смета направляется в жилищно-коммунальное хозяйство.
Если цены являются умеренные, то ЖКХ заключает контракт с подрядчиком на выполнение работ. Сумма всех работ, как правило, делится на всех жителей проблемного дома. Ведь проблема решается не только для квартир верхних этажей, но и всего подъезда, к примеру. По окончанию всех ремонтных работ по крыше, в идеале, коммунальщики должны выполнить отсчет перед жителями, тем самым подтвердив свой ответ на заявку.
Полезные советы
Проблема отечественных коммунальных служб заключается в том, что им постоянно надо напоминать об их же обязанностях. Иначе толку не будет. Можно напоминать как по телефону, так и лично приходить в соответствующие инстанции. Второй метод – более эффективный. Даже в процессе выполнения работ жилищно-коммунальным хозяйством необходимо контролировать качество работы. Для того чтобы не быть одному воину в поле, лучше всего находить единомышленников в доме. Дело в том, что коллективная заявка лучше повлияет на коммунальщиков.
Крыша, которая течет в доме, является причиной частых скандалов между коммунальными службами и жильцами дома. Не всегда все вопросы решаются с помощью одного заявления или похода в ЖКХ. В статье представлен образец, который является доступным и актуальным для любого заявления подобного рода. Коммунальные службы необходимо постоянно «трясти», контролировать их работу. Практика показывает, что если не делать данных процедур, то решать вопрос о благоустройстве жилого дома можно бесконечно долго.
Необходимо привлекать внимание средств массовой информации, чтобы Вашу проблему видел весь город, вся страна. Только тогда коммунальные хозяйства начнут действовать. В большинстве случаев к ним приходят тогда уже жаловаться не простые жители дома, а чиновники с администрации местного самоуправления. Все методы хороши. Только самый настойчивый и знающий законы человек сможет доказать свою правоту в необходимых инстанциях. Только так можно добиться результата. Однако сколько нервов и сил придется при этом потратить – не известно в точности никому.
Заявление на ремонт крыши в ЖКХ
Содержание [скрыть]
Если жильцы верхних этажей наблюдают у себя дома протечки, то нужно позаботиться о том, чтобы донести сей факт до управляющей компании. Именно она должна заниматься ремонтом прохудившейся кровли, не стоит пробовать делать это самостоятельно.
От протечки может изрядно пострадать квартира, не говоря об угрозе короткого замыкания. Даже, если с потолка не капает, а он просто мокнет, это уже является поводом обратиться в ЖКУ. О том, как правильно написать заявление на ремонт крыши, расскажет данная статья.
Причины протечки и ее последствия
Квартира на верхнем этаже априори находится в зоне риска, так как даже при малом нарушении герметичности кровли, может возникнуть протечка, которая первым делом проступит на потолке жилища. Если протечка небольшая, то начинают появляться только мокрые пятна, но с каждым днем они могут становится больше, а в результате ситуация может стать аварийной.
На такую ситуацию управляющая компания должна отреагировать мгновенно и провести соответствующие мероприятия. Промедление в данном вопросе чревато некоторыми последствиями:
- Если пятна появляются только во влажную погоду, то они со временем превратят ремонт в непотребный вид, в результате чего потребуются меры по его обновлению.
- С появлением пятен влажность в квартире будет повышаться до предельного уровня, что может повлечь за собой возникновение грибка на стенах и потолке, а при запущенной ситуации, даже на мебели.
Важно! Нет смысла выполнять отделочные работы, пока не устранена причина протечки, то есть, не восстановлена герметичность кровли.
Порядок действий
Самым правильным выходом в ситуации, когда возникает протечка, будет заявка в управляющую компанию, в чье ведение входит данный дом. К управляющим компаниям относятся ЖЭКи, РЭУ, РЭМПы и прочие организации. Для методичного и более эффективного воздействия нужно:
- Узнать к какой именно компании относится дом и адрес местонахождения ее офиса.
- Узнать и записать ФИО руководителя, на чье имя будет оформляться претензия или заявление.
Иногда жильцы думают, что они будут обязаны оплатить работы по ремонту кровли. Но это не так. Каждый месяц в квитанциях за квартиру прописывается такой пункт, как «Капитальный ремонт», то есть каждый собственник вносит соответствующий платеж на случай таких ситуаций и вправе требовать устранения неполадок. Таким образом, все работы и материалы оплачиваются непосредственно управляющей компанией и она не вправе требовать за работу взимать денежные средства с жильца.
Написание заявления
Заявление на ремонт кровли многоквартирного дома может быть написано в произвольной форме или по установленному ранее примеру. В обоих случаях управляющая компания обязана принять данное заявление. Также в ее обязанности входит уведомление заявителя о принятом решении в письменной форме.
Претензию нужно составить в двух экземплярах, один из которых остается на руках у заявителя, на случай такой ситуации, в которой в компании второй экземпляр заявления был потерян или остался без внимания.
Важно! Оба экземпляра заявления в ЖЭК должны быть подписаны представителями управляющей компании.
Помимо подписи ответственного лица управляющей компании на заявлении должны присутствовать даты и подписи заявителя. Помимо этого, на том экземпляре, который заявитель оставляет у себя, должны присутствовать ФИО и должность лица, подписавшего документ. Заявление подается в приемную Жилищно-коммунального хозяйства в рабочий день.
При первых признаках протечки, а тем более при возникновении аварийной ситуации, не нужно дожидаться реакции управляющей компании, а лучше позвонить им. Принимающее звонок лицо должно официально оформить жалобу от собственника и принять необходимые меры, но часто практика показывает, что самым эффективным способом обратить внимание на проблему является все-таки личный визит в управляющую компанию и подача заявления.
Основная часть заявления
Как уже говорилось, можно написать жалобу в произвольной форме, а можно по установленному образцу. Обычно заявление пишется стандартно, то есть в правом верхнем углу прописывается шапка заявления с указанием контактных данных заявителя и управляющей компании, в центре прописывается слово «Заявление», за которым посередине листа идет сам текст, который описывает суть проблемы, ниже ставятся подпись и дата.
В основной части заявления описывается проблема, которая существует на данный момент. Мало будет просто одного предложения о том, что наблюдается протечка. Нужно более подробно постараться описать все, что волнует собственника. Указываются дата, когда протечка обнаружилась, ФИО того, кто ее обнаружил, сумма нанесенного ущерба, номер квартиры, в которой появилась проблема.
Обязательно указываются доказательства того, что ремонт должен быть проведен как можно раньше. Указываются в заявлении и последствия данной протечки. Лучше будет сфотографировать место протечки и приложить доказательства к заявлению. Это поможет, если вдруг придется устанавливать сумму нанесенного ущерба и проводить независимую экспертизу.
Вот образец заявления на ремонт крыши:
Начальнику ЖЭУ № 34
Колосову Н.А.
Копия: начальнику УЖК
Красногвардейского района г. Санкт-Петербурга
От жителя дома №23,
находящегося в управлении ЖЭУ №34
Пылаева А.А.
г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 23
Дом. тел.: XXXXXXXX
Заявление
Прошу принять срочные меры по восстановлению кровли на доме № 23 пр. Энергетиков, так как она имеет множество протечек, в результате которых было повреждено имущество в квартире № 23, которая находится на верхнем этаже данного дома. Протечки наблюдаются с начала весны и во время осадков. В результате постоянного воздействия влаги на кухне отклеились обои, и повредилось потолочное покрытие. Помимо этого, заметны проявления плесени.
Ранее мной уже подавалось устное обращение в Вашу компанию, в результате которого ко мне домой был направлен Ваш специалист, проверивший ситуацию, но никаких действий для устранения проблемы не предпринимается по сей момент. Сейчас ситуация все более усугубляется постоянными длительными дождями, влага уже добралась до туалета. Мной сделаны фотографии поврежденного участка помещения и приложены к данному заявлению.
Мной каждый месяц оплачиваются квитанции за коммунальные услуги, в которые входит графа «Капитальный ремонт» Поэтому прошу привести кровлю в надлежащее состояние, чтобы я с семьей мог комфортно проживать в данной квартире.
Прошу, чтобы Вами была направлена комиссия, которая оценит ущерб и те повреждения, которые появились в результате протечки, а также были выполнены ремонтные работы по устранению последствий протечки.
Дата Подпись и ее расшифровка
Приведенный выше образец заявления на ремонт крыши в ЖКХ поможет правильно составить свой его вариант. В нем указана проблема, предоставлены факты и четко поставлена цель, добиться которой хочет заявитель.
Действия ответственного лица
Написанное заявление рассматривается в течение 14 дней, по истечении которых в квартиру направляется комиссия, которая оценит характер повреждения и нанесенный ущерб.
Совет! Для того чтобы у хозяина были на руках доказательства, нужно в момент визита комиссии позвать соседей и сделать несколько фото, которые члены комиссии должны завизировать.
После оценки и анализа повреждений, техническим специалистом проводится расчет необходимых ремонтных работ и составляется смета расходов.
Если же никаких действий по истечении 14 дней от управляющей компании не последовало, то нужно обращаться в вышестоящие организации, например к начальнику ЖКХ района или города. Ему заявление пишется по той же форме, что и в управляющую компанию. Для этого также пишется заявление на имя начальника соответствующего отдела. Жалобу нужно подавать, как и в предыдущем случае в двух экземплярах. Обязательно приложение таких документов, как паспорт заявителя, свидетельство о собственности на данную квартиру или договор, согласно которому квартира считается арендованной. Административный аппарат рассмотрит данное заявление в течение 30 дней и вышлет письменный ответ заявителю.
Если и в этом случае жильцы квартиры не могут дождаться результатов, то единственным и самым надежным выходом будет обращение в суд на управляющую компанию. В суд можно обращаться, как находящийся по месту жительства, так и в районный и в областной. Документы прикладываются к исковому заявлению те же самые, точно также нужно получить свой экземпляр на руки с подписью и числом от инстанции.
Возмещение ущерба в случае протечки
Возникают и такие ситуации, когда заявление подано в управляющую компанию, но никаких действий еще не предпринято, а жильцы находящихся ниже квартир уже жалуются на протечку. В таком случае жильцы вправе требовать от управляющей компании возмещения ущерба за то имущество, которое пострадало в результате ее бездействия.
Для этого по месту жительства нужно подать заявление в суд с указанием подробностей проблемы и приведением фактов о порче. Также не лишним в заявлении будет прописать, какой ущерб был нанесен имуществу управляющей компанией.
Самостоятельно факт порчи именно от протечки доказать очень сложно, поэтому лучше провести независимую экспертизу. Но стоит помнить, что расходы за ее проведение лягут на плечи собственника. Если суд подтвердит факт порчи в результате бездействия управляющей компании, то она должна будет выплатить заявителю запрошенный размер денежной компенсации.
Также, так как компания каждый месяц начисляет квартплату, а ремонт не был произведен вовремя, то жильцы имеют право требовать от управляющей компании перерасчета квартплаты за определенный период времени. За те деньги, которые перечисляются жильцами каждый месяц, должен проводится плановый осмотр кровли, но раз получилось такое недоразумение, в результате которого пострадало чужое имущество, то свои обязанности перед жильцами управляющая компания не выполнила.
Заключение
Протечка крыши, пусть и не сильная, не должна ни в коем случае оставаться без внимания. Даже небольшие влажные пятна, появляющиеся на стенах и потолке должны насторожить жильцов и сподвигнуть на написание заявления в управляющую компанию. Так как заявления рассматриваются в течение двух недель, то во избежание возникновения неприятных последствий, лучше обращаться в инстанцию как можно раньше. После прочтения данной статьи, каждый будет знать, как написать заявление на протечку. Грамотно составленное заявление на протечку крыши способно сыграть свою роль и даст возможность собственнику квартиры не переживать за сохранность своего имущества, так как управляющая компания в обязательном порядке обязана выполнить необходимые ремонтные работы. В любом случае, даже, если ответа от нее не последует, всегда можно обратиться в вышестоящую организацию за защитой своих прав.
Средство от грибка в гараже
Как выбрать насос садовый
Как обустроить гараж внутри своими руками
Как выбрать вибрационный насос
Образец заявления на ремонт крыши – как ускорить проведение ремонтных работ
Живя на верхнем этаже многоквартирного дома, нужно всегда быть готовыми к тому, что могут начаться проблемы с крышей здания. Вода, проникающая через кровельный пирог, оставляет на потолке квартиры несимпатичные пятна. Кроме того, возрастает влажность в помещениях, может появиться грибок – ухудшается внешний вид и атмосфера жилья. Встает вопрос о срочном ремонте квартиры и устранении первопричины неприятностей. Зная, как заполнить образец заявления на ремонт крыши, можно максимально ускорить этот процесс.
С этим пора что-то делать!
Первое, что испытывает человек, увидев потоп в собственной квартире, это паника. Однако эмоциями вопрос решить не получится. Только грамотный подход поможет устранить проблему. За состояние крыш любого многоквартирного дома отвечает его управляющая компания – РЭУ, ЖЭК, РЭМП и подобные организации. Поэтому первым делом стоит уточнить местонахождение и часы работы необходимого вам филиала. Кроме того, стоит сразу узнать ФИО начальника, на которого будет оформляться претензия.
Ежемесячно в коммунальных счетах фигурирует графа «капитальный ремонт» или иная строчка с подобным названием. То есть финансирование на содержание дома снимается с жильцов регулярно, а это значит, что вся ответственность лежит на тех, кто отвечает за здание.
Уточнив все координаты, можно приступать к заполнению документа. Тут возможны два варианта:
- Заявление пишется самостоятельно в произвольной форме.
- Документ составляется по общепринятому образцу.
Важно! Заполнение заявления в свободном стиле не должно являться причиной для отказа в его приеме.
Собственники жилья регулярно оплачивают содержание дома и вправе требовать быстрого проведения ремонтных работ
Пишется претензия в двух экземплярах, один из которых остается на руках у собственника, от чьего имени составлен документ. Это будет являться подтверждением факта того, что заявка была озвучена, а также будут зафиксированы дата и время обращения.
Документ необходимо вручить под подпись любому представителю управляющей компании. Это может быть секретарь, представитель канцелярии, инженер или юрист. Важно, чтобы на экземпляре собственника жилья стояла подпись принимающей стороны с указанием следующей информации;
- Фамилия;
- Должность;
- Дата;
- Время;
- Подпись.
Существует возможность оставить заявку на ремонт крыши по телефону, но делать это нежелательно. Устный разговор стоит все-таки совместить с документальным обращением. Если используется устный метод уведомления, то текст должен быть оформлен по принципу телефонограммы – все четко, конкретно и по существу, с обязательным уточнением сведений: кто принял и кто отправил заявку.
Важно! Озвучьте время и дату телефонной заявки и потребуйте, чтобы эта информация фигурировала в устном заявлении.
Если в доме нет ни одной муниципальной или государственной квартиры, ремонт придется делать за свой счет
Заявление на ремонт крыши должно иметь развернутое содержание. «Шапка» заполняется стандартно – прописываются все реквизиты управляющей компании и собственника жилья.
После самого слова «Заявление», написанного после небольшого отступа на середине листа, должно идти подробнейшее описание случившейся неприятности. Язык документа обычно казенный, юридический, но возможна эмоциональная окраска документа.
Указав адрес, по которому было происшествие, стоит подробнейшим образом описать его масштабы и последствия. Не бойтесь оперировать цифрами, юридическими статьями, ссылаться на обязанности управляющей компании. Если есть возможность, сделайте и приложите фотографии к заявлению. Попробуйте примерно оценить величину материального ущерба и укажите это в тексте документа.
Чем больше грамотной информации будет собрано в претензии, тем выше вероятность оперативного решения проблемы. Если вы прилагаете фото, результат экспертизы или чеки, подтверждающие ущерб, то в обязательном порядке укажите список документов в тексте заявления.
Важно! Фотографии стоит сделать и «для себя». Они пригодятся, если в дальнейшем придется прибегнуть к услугам независимого эксперта для оценки ущерба.
Обычно заявления принимают без вопросов. Однако стоит быть готовыми и к тому, что вам попытаются отказать в этом праве. Если подобное произошло, то проблему можно решить двумя способами:
- Отправить документы заказным письмом с уведомлением.
- Вручить заявление при свидетелях и попросить их расписаться в вашем экземпляре в качестве доказательства того, что документ отдан по назначению
В заявлении необходимо подробно описать масштаб происшествия
После того как заявление написано и отдано, начинается процесс ожидания. Чтобы он не затянулся, стоит периодически созваниваться с представителями ЖКХ, чтобы узнавать о предпринятых ими шагах.
В процессе решения вопроса о ремонте крыши квартиру заявителя должен посетить технический работник. Он определит точное место, где требуется ремонт кровли, оценит объем работ и составит акт о неисправностях. Иногда последний пункт опускается, но лишь в случае быстрой организации ремонтных работ.
Мероприятия по устранению дефекта кровли проводят мастера управляющей организации или специально нанятый ими подрядчик.
Для информации! Если специалист ремонтной компании пришел по заявлению и произвел осмотр, то скоро начнутся и сами ремонтные мероприятия.
Со стороны ЖКХ должно поступить предложение о проведении ремонта в квартире. Тут каждый решает самостоятельно, но стоит помнить, что никто не будет ориентироваться на дорогие качественные материалы. Будет сделана дешевая «косметика», и единственный плюс для жильцов в том, что работы проводятся бесплатно.
Для информации! Соглашаться на ремонт квартиры мастерами управляющей компании стоит только в случае серьезных повреждений. В других же случаях рекомендуется отказаться от предложенной возможности.
Работы по ремонту крыши ведет строительная компания-подрядчик
Если ЖКХ тянет с принятием решения, то можно продолжить отстаивать свои права через суд. Обычно такие дела рассматриваются в пользу жильцов, и даже назначают некоторые суммы для покрытия морального ущерба
Если на потолке квартиры появились некрасивые мокрые пятна, то принимайте меры незамедлительно. Не думайте, что ситуация исправится самостоятельно – такое бывает очень редко.
Правильно и своевременно написанное заявление позволит оперативно решить проблему. А после того как кровля будет приведена в порядок, можно жить несколько лет спокойно – даже локального ремонта хватает на достаточно долгое время.